FAQ

P: Oferecem serviços OEM e ODM para encomendas em volume?
R: Sim, oferecemos serviços OEM e ODM. Para encomendas de grandes volumes, estão disponíveis logótipo personalizado, embalagem personalizada e ajuste de parâmetros. Entre em contacto connosco para discutir os seus requisitos detalhados.
 
P: Oferecem preços por grosso para compras em grandes quantidades?
R: Sim, estão disponíveis preços por grosso para encomendas em volume. Por favor, envie-nos a quantidade pretendida e os modelos necessários, e enviaremos a melhor proposta.
 
P: Podem fornecer certificados dos produtos para fins de revenda?
R: Podemos fornecer os documentos de certificação relevantes mediante pedido para compras em volume qualificadas, que permitam a revenda local.
 
P: Qual é a quantidade mínima de encomenda para compras por grosso?
R: A quantidade mínima varia consoante os diferentes pedidos de personalização. Para modelos standard em stock, são aceites encomendas por grosso em pequenos lotes. Entre em contacto connosco para obter os detalhes exatos da quantidade mínima.
 
P: Podem organizar o envio para o meu transitário designado?
R: Sim, podemos entregar a mercadoria ao seu transitário de carga designado. Por favor, partilhe os contactos do transitário e as informações do armazém ao efetuar encomendas em volume.

P: Esta bomba de água solar pode funcionar diretamente com painéis solares?
R: Sim, funciona com painéis solares. Inclui um controlador MPPT dedicado para ajustar a potência de saída de acordo com as condições de luz solar.
 
 
P: A bomba funciona em dias nublados ou chuvosos?
R: Pode continuar a funcionar com pouca luz solar, mas a taxa de fluxo diminuirá. Para um fornecimento de água estável em condições meteorológicas adversas, pode combiná-la com uma bateria de reserva.
 
 
P: Qual é a diferença entre as bombas solares apenas a corrente contínua (DC) e as híbridas de corrente alternada-corrente contínua (AC-DC)?
R: O modelo a corrente contínua (DC) funciona apenas com energia solar. O modelo híbrido AC-DC suporta alimentação por painel solar e pela rede elétrica, alternando automaticamente a fonte de energia para um funcionamento ininterrupto.
 
 
P: Até que profundidade esta bomba solar submersível pode ser instalada?
R: A profundidade máxima de submersão varia consoante o modelo. Consulte a folha de especificações técnicas da bomba selecionada.
 
 
P: Preciso de comprar os painéis solares separadamente?
R: O nosso pacote inclui apenas a bomba + controlador. Os painéis solares são vendidos separadamente; pode escolher os painéis adequados com base na tensão e potência da bomba.
 
 
P: O controlador MPPT está incluído na encomenda?
R: Sim, cada conjunto completo de bomba é fornecido com o seu controlador MPPT correspondente.
 
 
P: Posso usar baterias com esta bomba solar?
R: Baterias compatíveis podem ser ligadas ao controlador. Siga o nosso guia de ligação para uma ligação correta.
 
 
P: Que tipo de líquido esta bomba pode bombear?
R: Foi concebida para água doce limpa. NÃO a utilize para água salgada, águas residuais ou água com grandes detritos sólidos.
 
 
P: Esta bomba pode funcionar 24 horas por dia continuamente?
R: Sob condições adequadas de fonte de água e alimentação, suporta um funcionamento prolongado. Evite o funcionamento a seco sem água.
 
 
P: Como posso escolher o modelo de bomba correto para o meu poço?
R: Precisa de confirmar a profundidade real do poço, a taxa de fluxo de água necessária e a necessidade diária de água. Pode enviar-nos estes dados para recomendação de modelos.
 
 
P: A bomba vem com acessórios de instalação, como cabos ou tubos?
R: O pacote principal contém a bomba e o controlador. Os cabos, tubos de água e outros acessórios de ligação devem ser preparados localmente.
 
 
P: Qual é o período de garantia das bombas de água solares?
R: Oferecemos uma garantia standard contra defeitos de fabrico. O prazo específico de garantia encontra-se na página do produto. Danos causados por uma instalação incorreta ou utilização inadequada não estão cobertos.
 
 
P: Posso instalar esta bomba sozinho?
R: A instalação básica pode ser concluída seguindo o nosso manual de utilização. Se não tiver experiência relevante, sugerimos que contrate um técnico local.
 
 
P: O que acontece se a bomba funcionar sem água (funcionamento a seco)?
R: O funcionamento a seco danificará rapidamente o motor. O nosso controlador possui uma função de proteção parcial contra o funcionamento a seco, mas, ainda assim, evite o funcionamento sem água.
 
 
P: Existem peças de substituição disponíveis se os componentes ficarem danificados?
R: Peças de substituição como o controlador estão disponíveis para compra; pode contactar-nos para obter um orçamento.
 
 
P: Quanto tempo levará a entrega depois de efetuar uma encomenda?
R: O tempo de entrega depende do destino e do método de envio. O período estimado de entrega será apresentado no checkout.
 
 
P: Esta bomba pode ser utilizada para irrigação agrícola ou abastecimento de água para gado?
R: Sim, é amplamente utilizada para irrigação agrícola, abastecimento de água para gado, circulação de água em tanques e abastecimento doméstico de água.
 
 
P: Que temperatura de água é adequada para a bomba?
R: Funciona com água doce a temperatura normal. Não utilize para água quente acima de 45 ℃ / 113 ℉.
 
 
P: Por que razão o caudal de água diminui ao pôr do sol?
R: A energia solar diminui à medida que a luz solar se esvai, pelo que o fluxo de água diminui de acordo; este é um funcionamento normal.
 
 
P: O que devo fazer se a minha bomba deixar de funcionar após a instalação?
R: Verifique primeiro a ligação do painel solar, a cablagem e a fonte de água. Se o problema persistir, envie-nos fotografias e uma descrição da avaria para obter assistência na resolução de problemas.