Preguntas frecuentes

P: ¿Ofrecen servicios OEM y ODM para pedidos al por mayor?
R: Sí, ofrecemos servicios OEM y ODM. Para pedidos de gran volumen, están disponibles el logotipo personalizado, el embalaje personalizado y el ajuste de parámetros. Póngase en contacto con nosotros para discutir sus requisitos detallados.
 
P: ¿Ofrecen precios mayoristas para compras de grandes cantidades?
R: Sí, los precios mayoristas están disponibles para pedidos al por mayor. Por favor, envíenos la cantidad objetivo y los modelos requeridos, y le enviaremos la mejor oferta.
 
P: ¿Pueden proporcionar certificados de producto para fines de reventa?
R: Podemos proporcionar los documentos de certificación relacionados a petición para compras al por mayor que cumplan los requisitos y que permitan la reventa local.
 
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para compras al por mayor?
R: La cantidad mínima varía según las solicitudes de personalización. Para los modelos estándar en stock, se aceptan pedidos mayoristas de lotes pequeños. Póngase en contacto con nosotros para conocer los detalles exactos de la cantidad mínima.
 
P: ¿Pueden organizar el envío a mi transitario designado?
R: Por supuesto, podemos entregar los productos a su transitario designado. Por favor, comparta los datos de contacto del transitario y la información del almacén al realizar pedidos al por mayor.

P: ¿Puede esta bomba de agua solar funcionar directamente con paneles solares?
R: Sí, funciona con paneles solares. Viene con un controlador MPPT dedicado para ajustar la salida de energía según las condiciones de luz solar.
 
 
P: ¿Funciona la bomba en días nublados o lluviosos?
R: Puede seguir funcionando con poca luz solar, aunque el caudal disminuirá. Para mantener un suministro de agua estable en condiciones climáticas adversas, puede combinarla con una batería de respaldo.
 
 
P: ¿Cuál es la diferencia entre las bombas solares híbridas de CA-CC y las de solo CC?
R: El modelo de CC funciona únicamente con energía solar. El modelo híbrido de CA-CC admite tanto paneles solares como suministro eléctrico de red, y cambia automáticamente la fuente de alimentación para un funcionamiento ininterrumpido.
 
 
P: ¿Hasta qué profundidad puede sumergirse esta bomba solar?
R: La profundidad máxima de inmersión varía según el modelo. Consulte la hoja de especificaciones técnicas de la bomba seleccionada.
 
 
P: ¿Necesito comprar los paneles solares por separado?
R: Nuestro paquete incluye únicamente la bomba y el controlador. Los paneles solares se venden por separado; puede elegir los paneles compatibles según el voltaje y la potencia de la bomba.
 
 
P: ¿El controlador MPPT está incluido en el pedido?
R: Sí, cada conjunto completo de bomba se suministra con su controlador MPPT correspondiente.
 
 
P: ¿Puedo usar baterías con esta bomba solar?
R: Se pueden conectar baterías compatibles al controlador. Siga nuestra guía de cableado para realizar la conexión correctamente.
 
 
P: ¿Qué tipo de líquido puede bombear esta bomba?
R: Está diseñada para agua dulce limpia. NO la utilice para agua salada, aguas residuales ni agua con grandes residuos sólidos.
 
 
P: ¿Puede esta bomba funcionar 24 horas seguidas?
R: Con una fuente de agua y suministro eléctrico adecuados, permite un funcionamiento prolongado. Evite que funcione en seco sin agua.
 
 
P: ¿Cómo selecciono el modelo de bomba adecuado para mi pozo?
R: Debe confirmar la profundidad real de su pozo, el caudal de agua requerido y la demanda diaria de agua. Puede enviarnos estos datos para que le recomendemos un modelo.
 
 
P: ¿La bomba viene con accesorios de instalación como cables o tuberías?
R: El paquete principal contiene la bomba y el controlador. Los cables, las tuberías de agua y otros accesorios deben prepararse localmente.
 
 
P: ¿Cuál es el período de garantía de las bombas de agua solares?
R: Ofrecemos una garantía estándar contra defectos de fabricación. Las condiciones específicas de la garantía se indican en la página del producto. No se cubren los daños causados por una instalación incorrecta o un uso inadecuado.
 
 
P: ¿Puedo instalar esta bomba yo mismo?
R: La instalación básica se puede realizar siguiendo nuestro manual de usuario. Si no tiene experiencia relevante, le recomendamos contratar a un técnico local.
 
 
P: ¿Qué ocurrirá si la bomba funciona sin agua (funcionamiento en seco)?
R: El funcionamiento en seco dañará rápidamente el motor. Nuestro controlador cuenta con una función de protección parcial contra el funcionamiento en seco, pero aun así evite que funcione sin agua.
 
 
P: ¿Hay piezas de repuesto disponibles si algún componente se daña?
R: Hay piezas de repuesto como controladores disponibles para su compra; puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.
 
 
P: ¿Cuánto tiempo tardará la entrega después de realizar un pedido?
R: El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío. El período estimado de entrega se mostrará al finalizar la compra.
 
 
P: ¿Se puede usar esta bomba para riego agrícola y suministro de agua para ganado?
R: Sí, se utiliza ampliamente para riego agrícola, suministro de agua para ganado, circulación de agua en estanques y suministro de agua doméstico.
 
 
P: ¿Qué temperatura de agua es adecuada para la bomba?
R: Funciona con agua dulce a temperatura normal. No la utilice para agua caliente a más de 45 °C / 113 °F.
 
 
P: ¿Por qué disminuye el caudal de agua al atardecer?
R: La energía solar se reduce cuando la luz del sol se debilita, por lo que el caudal de agua disminuye en consecuencia; este es su funcionamiento normal.
 
 
P: ¿Qué debo hacer si mi bomba deja de funcionar después de la instalación?
R: Primero compruebe la conexión de los paneles solares, el cableado y la fuente de agua. Si el problema persiste, envíenos fotos y una descripción de la avería para recibir asistencia en la resolución de problemas.